En 1924, Bell lance un service automatique à Montréal et à Toronto qui permet à la clientèle de faire un appel sans l’aide d’une téléphoniste.

 

Pour que les clients soient en mesure d’utiliser le nouveau système, Bell met sur pied une campagne publicitaire de grande envergure. Les utilisateurs doivent apprendre à utiliser le cadran, à faire des recherches dans l’annuaire et à reconnaître les diverses tonalités.
Les membres de l’équipe Bell font également des démonstrations publiques et appellent la clientèle pour l’informer du changement apporté au service. Un film présentant le nouveau téléphone automatique est aussi projeté dans des salles de cinéma locales avant le lancement du service.