PILIER ESG
Environnement
Mesures de BCE
Cible
Vérification
Résultats 2021
Écart A/A
Tendance
Global Reporting Initiative
objectifs de développement durable
Pacte mondial des Nations unies
Sustainability Accounting Standards Board
FEM5
Lien entre les facteurs
esg et la rémunération6
esg et la rémunération6
BCE Metric :Émissions de gaz à effet de serre (GES) 7
Objectif de 2021 pour l’intensité des GES : réduire d’ici la fin de 2021 le ratio de nos émissions de GES liées à nos activités 8 (en tonnes d’équivalent CO2) et de notre utilisation du réseau (en pétaoctets) de 40 % par rapport au niveau de 2019. 9
PwC10
Ratio de l’intensité
Ratio de l’intensité
Ratio de l’intensité des émissions : 13 Réduction cumulative : -55 %
Diminution de -21 % par rapport à 2020; 15 % de plus que la cible
Atteint
305-4
7 Énergie propre et d'un coût abordable
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
7,8,9
TC-TL-130a.1
TC-SI-130a.1
TC-SI-130a.1
Checked
Checked
Nouvelle cible : Cibles basées sur la science s’alignant sur l’objectif de limiter le réchauffement à 1,5 °C :11
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
1) Réduire nos émissions absolues de GES de portée 1 et de portée 28 de 57 % par rapport au niveau de 2020 d’ici 2030.
non applicable
Nouvelle cible
non applicable
non applicable
305-1
305-2
306-5
305-2
306-5
7 Énergie propre et d'un coût abordable
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
7,8,9
TC-TL-130a.1
TC-SI-130a.1
TC-SI-130a.1
Checked
Checked
2) Effectuer 64 % des dépenses en biens et services auprès de fournisseurs respectant les cibles basées sur la science d’ici 2026
non applicable
Nouvelle cible
non applicable
non applicable
305-2
305-3
306-5
305-3
306-5
7 Énergie propre et d'un coût abordable
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
7,8,9
TC-TL-130a.1
TC-SI-130a.1
TC-SI-130a.1
Checked
Checked
3) Réduire nos émissions absolues de GES de portée 3 pour les catégories autres que les biens et services achetés12 de 42 % par rapport au niveau de 2020 d’ici 2030.
non applicable
Nouvelle cible
non applicable
non applicable
305-3
305-5
305-5
7 Énergie propre et d'un coût abordable
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
8 Travail décent et croissance économique
13 Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
7,8,9
TC-TL-130a.1
TC-SI-130a.1
TC-SI-130a.1
Checked
Checked
BCE Metric : Économie circulaire : réduction des déchets
Atteindre et maintenir une réduction totale des déchets expédiés dans des sites d’enfouissement de 15 % par rapport au niveau de 2019 d’ici 2025 .
PwC
-5%
non applicable
Progresse bien
306-2
11Villes et communautés durables12Consommation et production responsables
7,8,9
TC0301-08
BCE Metric : Économie circulaire : matières dangereuses
Confier 100 % de nos déchets dangereux à des recycleurs certifiés d’ici 2024
PwC
99%
non applicable
Stable
306-4
11Villes et communautés durables12Consommation et production responsables
7,8,9
TC0301-08
non applicable
Récupérer 7 millions de récepteurs de télévision, modems, téléphones mobiles et capsules Wi-Fi usagés entre le 1er janvier 2021 et la fin de 2023 13
PwC
2 462 098
+367 864; 35 % de notre cible pour 2023
Progresse bien
301-3
306-2
306-2
11Villes et communautés durables12Consommation et production responsables
7,8,9
TC-TL-440a.1
- Initiative mondiale sur les rapports de performance (GRI – Global Reporting Initiative)
- Objectifs de développement durable
- Pacte mondial des Nations Unies
- Sustainability Accounting Standards Board
- Forum économique mondial
- Questions prioritaires liées à la rémunération des dirigeants. Pour en savoir plus sur le lien entre les facteurs ESG et la rémunération chez Bell, consultez Notre approche en matière responsabilité d’entreprise sur notre site Internet.
- Pour 2019, la performance est basée sur les données pour la période allant du 1er octobre 2018 au 30 septembre 2019. Depuis 2020, la performance est basée sur les données pour la période allant du 1er juillet de l’année précédente au 30 juin de l’année considérée.
- Les émissions liées à nos activités comprennent les émissions de portée 1 et 2. Les émissions de niveau 1 sont les émissions directes dont les sources appartiennent ou sont contrôlées par Bell. Les émissions de niveau 2 sont des émissions de GES indirectes associées à la consommation d’électricité, d’énergie pour le chauffage et la climatisation et de vapeur achetées nécessaires aux activités de Bell.
- L’utilisation du réseau comprend les services Internet résidentiels et de gros, le service Internet spécialisé d’affaires (ISA), les RPV, les services de télé IP, l’interconnexion des réseaux, les services sans fil prépayés et postpayés, le service Internet résidentiel sans fil, le trafic sur le réseau Voix sur LTE, les applications IdO et l’utilisation d’entreprise, au Canada et sur les réseaux des partenaires d’itinérance internationale. Les télécommunicateurs utilisent des méthodologies différentes pour la collecte des données sur l’utilisation du réseau. De plus, comme le modèle d’affaires d’une entreprise influe directement sur le volume de GES émis et sur la méthode de calcul et de classement de ces émissions de GES (comme il est mentionné dans la section sur la répercussion du modèle d’affaires de la fiche d’information Notre approche en matière de responsabilité d’entreprise sur notre site Web), le ratio proprement dit ne peut pas être utilisé pour comparer directement le rendement des télécommunicateurs. Ces mesures excluent Bell MTS.
- Le cabinet PricewaterhouseCoopers LLP a produit une attestation d’assurance de portée restreinte à l’égard des indicateurs marqués PwC. Veuillez vous reporter à l’Énoncé de certification de PwC.
- En attente d’approbation par l’initiative Science Based Targets (iSBT). Nous pourrions avoir à ajuster nos cibles basées sur la science dans l’avenir, car l’iSBT exige que nous recalculions nos cibles (selon les critères et les recommandations applicables de l’iSBT les plus récents) au moins tous les 5 ans, ou plus souvent si des changements importants ont lieu (par ex., des ventes ou des acquisitions d’entreprises).
- Les catégories de portée 3 couvertes par cette cible comprennent les émissions de GES provenant des biens d’équipement, des activités liées à l’énergie et au carburant, du transport et de la distribution en amont, des déchets générés par les activités, des déplacements d’affaires, des déplacements des employés, du transport et de la distribution en aval, de l’utilisation des produits vendus, du traitement en fin de vie des produits vendus, des franchises et des placements.
- Les capsules Wi-Fi ont été incluses dans les cibles de récupération des appareils utilisés par les clients pour la première fois en 2021, car la collecte et la réutilisation des capsules Wi-Fi était une nouvelle initiative lancée en 2019. Puisque nous avons établi une nouvelle cible de réduction des déchets en 2021, nous croyons que c’est le meilleur moment pour ajouter cette donnée.
PILIER ESG
Société
Mesures de BCE
Cible
Vérification
Résultats 2021
Écart A/A
Tendance
Global Reporting Initiative
objectifs de développement durable
Pacte mondial des Nations unies
Sustainability Accounting Standards Board
FEM5
Lien entre les facteurs esg et la rémunération6
BCE Metric : Bien-être des employés
Nouvelle cible : 90 % des leaders ayant terminé la formation de base obligatoire sur la santé mentale14
non applicable
92 %
non applicable
Atteint
403-6, 404
3Bonne santé et bien-être4Éducation de qualité
non applicable
non applicable
BCE Metric : Engagement des membres de l’équipe
Atteindre et maintenir un niveau global d’engagement des membres de l’équipe de 75 %
PwC
76%15
+3 points de pourcentage; objectif dépassé
Atteint
401-1
4 Éducation de qualité
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
3,6
TC-SI-330a.2
non applicable
Checked
Maintenir un taux d’engagement supérieur à la norme canadienne
non applicable
Checked
Objectif maintenu
Stable
non applicable
4 Éducation de qualité
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
3,6
non applicable
non applicable
Checked
BCE Metric : Diversité de genre au sein du conseil d’administration16
Diversité de genre au sein du conseil d’administration16
Atteindre 30 % d’ici la fin de 2021 17
PwC
36%
+11% 18
Atteint
405-1
4 Éducation de qualité
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
6
non applicable
Checked
Checked
Diversité de genre au sein du conseil d’administration16
Diversité de genre représentant 35 % des postes au sein du conseil d’administration19
PwC
36%
+11% 18
Atteint
405-1
4 Éducation de qualité
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
6
non applicable
Checked
Checked
Cible révisée : Diversité de genre représentant 35 % des postes de haute direction (vice-présidence et échelons supérieurs) d’ici 2023 21
PwC
33 %
+1 %
Progresse bien
102-8
405-1
405-1
4Éducation de qualité5Égalité entre les sexes8Travail décent et croissance économique
6
SV-ME-260a.1
TC-SI-330a.3
TC-SI-330a.3
BCE Metric : Représentation des communautés PANDC
Représentation des communautés PANDC
Représentation de 25 % de la communauté PANDC au sein de la haute direction de Bell (échelon de direction et échelons supérieurs, y compris les membres de la haute direction) d’ici 2025
PwC
20%
non applicable
Progresse bien
102-8
405-1
405-1
4 Éducation de qualité
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
6
SV-ME-260a.1
TC-SI-330a.3
TC-SI-330a.3
Checked
Checked
Représentation des communautés PANDC
40 % de représentation de la communauté PANDC parmi les nouveaux diplômés et stagiaires
PwC
41%
non applicable
Atteint
102-8
405-1
405-1
4 Éducation de qualité
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
5 Égalité entre les sexes
8 Travail décent et croissance économique
6
SV-ME-260a.1
TC-SI-330a.3
TC-SI-330a.3
Checked
Checked
BCE Metric : Fréquence des accidents ayant entraîné un arrêt de travail 22
Rapporter l’indicateur annuellement
PwC
1.12
-0,03
Progresse bien
2018:
403-9
403-9
3Bonne santé et bien-être8Travail décent et croissance économique
1,2
non applicable
BCE Metric : Investissements communautaires
Contribuer de manière importante à améliorer la santé mentale au sein des communautés canadiennes en s’appuyant sur quatre piliers principaux : lutte contre la stigmatisation, accès aux soins, recherche, et leadership en milieu de travail
PwC
21.7 million
-20 million23
Atteint
201-1
3Bonne santé et bien-être10Inégalités réduites
non applicable
non applicable
BCE Metric : Couverture du réseau avancé de 5G24
Atteindre une couverture de plus de 80 % de la population canadienne connectée au réseau sans fil 5G national d’ici 2022, et de plus de 70 % en 2021.
PwC
>70%
+44 % de la population
Progresse bien
non applicable
8Travail décent et croissance économique9Industrie, innovation et infrastructure
9
TC-TL-550a.1,
TC-TL-550a.2
TC-TL-550a.2
BCE Metric : Fiabilité du réseau
Nouvelle cible : Maintenir un taux de fiabilité du réseau supérieur à 99,99 %25
non applicable
99,9940 %
non applicable
Atteint
non applicable
8Travail décent et croissance économique
non applicable
TC-TL-550a.1,
TC-TL-550a.2
TC-TL-550a.2
non applicable
BCE Metric : Expérience client
Nouvelle cible : diminution du nombre de plaintes qui sont acceptées par la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST)
non applicable
-8 %26
non applicable
Progresse bien
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
Nouvelle cible : augmenter les économies de carbone liées à l’utilisation de la technologie de Bell27
non applicable
4,5 fois
+ 2 fois
(2,5 lors de la dernière étude)
(2,5 lors de la dernière étude)
Atteint
non applicable
13Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
7,8,9
non applicable
non applicable
non applicable
- La santé mentale au travail est abordée au module 1 de la formation de base sur la santé mentale. Pour en apprendre davantage, veuillez consulter la fiche d’information sur la santé mentale au travail.
- Cet indicateur correspond à la moyenne obtenue dans le cadre du sondage annuel de Bell sur la satisfaction des membres de l’équipe. La note relative à l’engagement des membres de l’équipe est établie en fonction de cinq questions précises et du pourcentage d’employés qui ont répondu favorablement (qui sont tout à fait d’accord ou d’accord) aux questions par rapport au nombre total d’employés qui ont répondu au sondage.
- Dans le cadre de notre objectif continu de promouvoir et de cultiver un environnement inclusif, nous avons remplacé les références à des femmes membres du conseil d’administration et de la haute direction par des références à des membres issus de la diversité de genre, qui regroupent les femmes et les personnes s’identifiant à un genre autre qu’homme ou femme.
- Objectif : 30 % de tous les administrateurs non dirigeants d’ici la fin de 2021. Depuis l’assemblée générale annuelle des actionnaires de BCE tenue le 29 avril 2021, la représentation de la diversité de genre est de 38 % des membres de notre conseil non dirigeants et de 36 % de tous les membres de notre conseil, ce qui dépasse notre objectif.
- Au 31 décembre 2020, les diversifié de genre représentaient 25 % du conseil d’administration.
- Objectif : 35 % de tous les membres du conseil d’ici la fin de 2021. Depuis l’assemblée générale annuelle des actionnaires de BCE tenue le 29 avril 2021, la représentation de la diversité de genre est de 36 % des membres de notre conseil non dirigeants et de 36 % de tous les membres de notre conseil, ce qui dépasse notre objectif et a été maintenu jusqu’au 31 décembre 2021.
- Dans le cadre de notre objectif continu de promouvoir et de cultiver un environnement inclusif, nous avons remplacé les références à des femmes membres du conseil d’administration et de la haute direction par des références à des membres issus de la diversité de genre, qui regroupent les femmes et les personnes s’identifiant à un genre autre qu’homme ou femme.
- Nous avons révisé notre cible et visons à ce que la représentation de la diversité de genre soit d’au moins 35 % à la haute direction d’ici 2023. Notre cible visait initialement à atteindre ce ratio d’ici la fin de 2021, mais la proportion est demeurée stable au cours de l’exercice précédent et nous visons à atteindre cette cible d’ici 2023.
- Fréquence des accidents ayant entraîné un arrêt de travail = nombre d’accidents ayant entraîné un arrêt de travail ÷ nombre d’heures travaillées x 200 000.
- En 2020, nous avons effectué des dons importants totalisant 41,4 millions $ liés à la crise de la COVID-19. Notre cible a été atteinte malgré la baisse des dons. Notre apport de 21,7 millions $ en 2021 a été assez significatif pour améliorer la santé mentale au Canada.
- Données valables au 31 décembre 2021. La proportion de la population couverte dépend des plans de nos partenaires, qui ne sont pas encore entièrement connus et qui pourraient influer sur le résultat. Les informations démographiques sont tirées du recensement de 2016 mené par Statistique Canada.
- Le taux de fiabilité du réseau de Bell fait référence à nos connexions des services Internet haute vitesse.
- Nombre de plaintes déclaré par la CPRST à la fin de l’exercice 2020-2021, qui allait du 1er août 2020 au 31 juillet 2021.
- Les résultats sont basés sur notre taux de réduction des émissions de carbone, qui est défini comme le nombre de fois que les émissions de GES réduites grâce à l'utilisation des technologies de Bell dépassent les GES émis par les activités de Bell.
PILIER ESG
Gouvernance
Mesures de BCE
Cible
Vérification
Résultats 2021
Écart A/A
Tendance
Global Reporting Initiative
objectifs de développement durable
Pacte mondial des Nations unies
Sustainability Accounting Standards Board
FEM5
Lien entre les facteurs esg et la rémunération6
BCE Metric : Certification ISO 1400128
Maintien de la certification ISO 14001
Bureau VeritasBur-eauVeri-tas
13e année d’affilée
Objectif atteint
Atteint
102-56
6Eau Propre et assainissement11Villes et communautés durables15Vie Terrestre
7,8,9
non applicable
non applicable
BCE Metric : Certification ISO 5000129
Maintien de la certification ISO 50001
Bureau VeritasBur-eauVeri-tas
Première entreprise de communications en Amérique du Nord
2e Objectif atteint
2e Objectif atteint
Objectif attaint
Atteint
102-56
13Mesures relatives ã la lutte contre les changements climatiques
7,8,9
TC-TL-130a.1
TC-SI-130a.1
TC-SI-130a.1
non applicable
Nouvelle cible :Aucune plainte fondée non résolue auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
non applicable
0
Aucun changement
Stable
418-1
non applicable
non applicable
TC-TL-220a.3
non applicable
Checked
Cible révisée : 100 % des membres de l’équipe ciblée auront terminé le programme de formation sur la sécurité de l’information (Soyez cyberavisé) de Bell d’ici la fin de 2022.30
PwC
Taux de participation :100 % Taux de réussite de la formation : 70 %
non applicable
Progresse bien
404
4 Éducation de qualité
non applicable
TC-TL-230a.2
TC-SI-230a.2
TC-SI-230a.2
non applicable
Checked
Nouvelle cible : améliorer le taux de détection lors des simulations d’hameçonnage des employés d’un exercice à l’autr
non applicable
Nouvelle cible
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
TC-TL-230a.2
TC-SI-230a.2
TC-SI-230a.2
non applicable
Checked
Nouvelle cible : se conformer à la norme ISO 27001 d’ici la fin de 2023
non applicable
50%
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
TC-TL-230a.2
TC-SI-230a.2
TC-SI-230a.2
non applicable
Checked
BCE Metric : Financement durable
Nouvelle cible : émettre des obligations durables dont le produit sera affecté à des placements admissibles qui soutiennent les efforts liés aux facteurs sociaux et environnementaux
non applicable
500 M$
non applicable
Atteint
non applicable
8Travail décent et croissance économique
non applicable
non applicable
non applicable
non applicable
- Notre certification ISO 14001 porte sur la surveillance par Bell Canada du système de gestion environnementale qui concerne l’élaboration de politiques et de procédures visant la prestation de services sur fil, sans fil, de télévision, Internet, large bande, de connectivité, d’hébergement de données, d’informatique en nuage, de radiodiffusion ainsi que de médias numériques, en plus des fonctions administratives connexes.
- Notre certification ISO 50001 porte sur le programme de gestion de l’énergie de Bell Canada qui concerne les activités liées aux services de gestion immobilière, de gestion de parc de véhicules, de radiodiffusion et de médias numériques, sur fil, sans fil, de télé, Internet, de connectivité, large bande, d’hébergement de données et d’informatique en nuage, en plus des fonctions administratives générales connexes. Nous avons été la première entreprise de communications à obtenir la certification en Amérique du Nord.
- En février 2021, nous avons lancé notre programme de formation sur la sécurité de l’information (Soyez cyberavisé). Ce programme de formation comprend la présentation de notre plateforme spécialisée Soyez cyberavisé, des simulations d'hameçonnage et quatre cours, que les membres de l'équipe doivent terminer au plus tard un an après leur inscription. En 2021, 100 % des membres de l’équipe ciblés participaient au programme et nous prévoyons qu'ils auront terminé l'ensemble de la formation d'ici la fin de 2022. Nous avons fixé la date cible pour terminer la formation en 2022, qui était auparavant fixée en 2021, afin de permettre aux membres participant au programme de terminer l'ensemble de la formation. Au 31 décembre 2021, 70 % des membres ciblés avaient terminé l'ensemble du programme de formation.