Notre modèle de création de valeur

En utilisant les principes du cadre d’information intégrée, nous avons développé une vision globale de notre processus de création de valeur. Cette vision met en évidence la valeur que nous créons pour nos parties prenantes grâce à nos activités commerciales, guidées par nos impératifs stratégiques, et à l’utilisation des capitaux. Nos activités et initiatives relatives à chaque forme de capital sont présentées dans les pages suivantes.

Notre stratégie

Raison d’être

La raison d’être de BCE est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Grâce au programme Mieux pour tous, nous démontrons notre engagement à créer un monde florissant, prospère et meilleur, de meilleures collectivités et un meilleur milieu de travail.

Chaque jour, nous nous consacrons à la réalisation de notre raison d’être et à l’accélération de la transformation de BCE d’une entreprise patrimoniale en une entreprise de technologie de communications numérique, à faible coût et à faible impact, en mettant en œuvre nos six impératifs stratégiques :

Bâtir les meilleurs réseaux
Accélérer la croissance grâce à des services innovateurs
Offrir le contenu le plus captivant
Promouvoir l’expérience client
Gérer avec agilité et selon une structure de coûts efficace
Investir dans notre équipe, soutenir son engagement et bâtir un avenir durable

Contexte d’exploitation

Nous exerçons nos activités dans un environnement en évolution, régi par des mégatendances et présentant des risques d’entreprise que nous nous efforçons de gérer dans le cadre d’un modèle de gouvernance solide.

Notre modèle de création de valeur
NOS CAPITAUX	NOS RÉSULTATS	LA VALEUR QUE NOUS CRÉONS	COMMENT NOUS MESURONS LA VALEUR
Nos réseaux Des réseaux de fibre à large bande et sans fil de calibre mondial à la fois fiables, accessibles et abordables.	Alimenter la prospérité du Canada Connecter les Canadiens et Canadiennes aux meilleures technologies au monde pour soutenir la croissance, la productivité et le leadership du Canada en matière d’innovation.	Des clientes et clients connectés grâce à des réseaux solides et fiables	Couverture et fiabilité du réseau Protection de la vie privée et sécurité de l’information
Nos clients et relations Des relations solides avec la clientèle, les collectivités et les fournisseurs.	Favoriser de meilleures expériences Des solutions et des partenariats intelligents qui favorisent l’expérience client et soutiennent la résilience et la croissance des collectivités.		Satisfaction de la clientèle Investissements communautaires (santé mentale) Partenariats avec des fournisseurs en accord avec nos valeurs
Nos produits et services Des produits, services et contenus médiatiques innovants et intéressants qui répondent aux exigences de la société et des consommateurs et consommatrices.	Améliorer les possibilités pour les Canadiens et Canadiennes Fournir les capacités et les outils dont les consommateurs et consommatrices et les entreprises ont besoin pour se développer et prospérer.	Une société durable	Produits et services permettant une économie à faibles émissions de carbone Contenu captivant et transformation numérique
Notre environnement Une gestion environnementale responsable dans tout ce que nous faisons.	Contribuer à la durabilité de l’environnement Réduire au minimum l’impact environnemental de nos activités grâce à des mesures ambitieuses d’atténuation et de prévention.	Une société durable	Réduction des émissions de gaz à effet de serre Économie circulaire
Notre équipe Des membres de l’équipe qualifiés, engagés et diversifiés.	Un effectif inclusif et engagé Un lieu de travail où les membres de l’équipe savent qu’ils peuvent faire bouger les choses, explorer diverses possibilités et avoir leur place.	Des membres de l’équipe épanouis	Bien-être et engagement des membres de l’équipe Diversité, équité, inclusion et appartenance
Nos ressources financières Les capitaux de nos investisseurs et investisseuses, le rendement sur prêt lié à nos investissements et les flux de trésorerie disponibles générés par nos activités.	Croissance financière Un investissement continu dans notre raison d’être et des rendements positifs pour nos investisseurs et investisseuses.	Des rendements durables pour les investisseurs et investisseuses et une structure de capital solide	Croissance des produits, du BAIIA et des flux de trésorerie disponibles Rendement des liquidités Croissance du dividende Financement durable

Notre modèle de création de valeur intègre les Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies, comme le montrent les icônes figurant plus haut sous « Notre modèle de création de valeur ». Pour en savoir plus sur ce que nous faisons pour atteindre les ODD, lire la section sur les priorités ESG de Bell de la fiche d’information Notre approche en matière de responsabilité d’entreprise .

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Indicateurs de performance clés