Les tendances macroéconomiques et mondiales jouent un rôle important pour prévoir l’évolution de notre secteur. Nous nous efforçons de faire en sorte que notre compréhension de ces tendances influe sur nos impératifs stratégiques et notre processus de création de valeur, et contribue à façonner la manière dont nous interagissons avec notre clientèle, les membres de l’équipe, nos actionnaires et la société en général. Vous trouverez ci-dessous un examen de ces tendances.
| Tendances | Implications | Approche de Bell |
|---|---|---|
| Infrastructures de réseau 5G | L’expansion des réseaux 5G stimule la demande de la clientèle pour les produits et services rendus possibles par cette nouvelle technologie. Après un déploiement complet au cours des prochaines années, les capacités de la 5G amélioreront la vie des Canadiens et Canadiennes grâce à de nouvelles applications telles que l’informatique en périphérie à accès multiple, la vidéo et les jeux immersifs, les services de santé virtuels et les véhicules autonomes. | Pour en savoir plus sur nos initiatives et sur la manière dont nous intégrons les considérations relatives à la 5G dans nos activités et nos priorités, voir la section Nos réseaux du présent survol stratégique, la section 2.1, Bâtir les meilleurs réseaux, section 3.2, Perspectives commerciales et hypothèses et la section 5.1 Services sans fil de Bell – Contexte concurrentiel et tendances observées du rapport de gestion annuel de 2022 de BCE. |
| Évolution et innovation technologiques | Les technologies de télécommunications sur fil et sans fil évoluent rapidement. Les innovations dans les infrastructures de fibre optique, l’Internet des objets et les technologies intelligentes répondent à de nouvelles demandes au profit de la société et de la protection de l’environnement. | Pour en savoir plus sur notre approche et notre rôle d’innovateur, voir les sections Nos réseaux et Nos produits et services du présent survol stratégique ainsi que les sections 2.2 Accélérer la croissance grâce à des services innovateurs et 3.2 Perspectives commerciales et hypothèses du rapport de gestion annuel de 2022 de BCE. |
| Fossé numérique | L’accès à des services Internet haute vitesse fiables et abordables est devenu un facteur clé du bien-être de la société. Les fournisseurs de télécommunications, les gouvernements et d’autres organismes sont donc de plus en plus déterminés à améliorer la fiabilité et l’accès aux services sur fil et sans fil. | Pour en savoir plus sur la façon dont Bell s’attaque au fossé numérique en augmentant la couverture et la fiabilité de son réseau, voir les sections Nos réseaux et Notre clientèle et nos relations du présent survol stratégique. |
| Consommation d’énergie et changements climatiques | Les scientifiques du monde entier s’accordent pour dire que les émissions de GES – en particulier le dioxyde de carbone (CO2) – contribuent fortement aux changements climatiques. Les entreprises de tous les secteurs devraient s’efforcer de contribuer à la lutte contre les changements climatiques et se prémunir contre la menace qu’ils représentent par des mesures d’atténuation, d’adaptation et de résilience. |
Pour en savoir plus sur la façon dont Bell identifie les risques et occasions liés au climat et cherche à les gérer, voir la section Gestion des risques de notre Rapport GIFCC. Pour en savoir plus sur nos initiatives liées au climat, voir la section Notre environnement, et pour en savoir plus sur la façon dont nous aidons notre clientèle à lutter contre les changements climatiques et à s’adapter à leurs répercussions, voir la section Nos produits et services. |
| Protection de la vie privée et sécurité de l’information | L’utilisation croissante des systèmes numériques et la dépendance à leur égard, ainsi que l’importance de protéger les renseignements personnels et d’assurer la confidentialité lors de l’utilisation des services sans fil, Internet et de médias, a attiré l’attention des législateurs et de la clientèle. Des modifications aux lois sur la protection de la vie privée ont été proposées dans un certain nombre de territoires canadiens. Par ailleurs, l’utilisation, la collecte et la divulgation de renseignements personnels au Canada ont également suscité un intérêt et un examen accrus. | Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée et de sécurité de l’information, voir les sections Nos réseaux et Nos produits et services du présent survol stratégique. |
| Responsabilité d’entreprise | La société, les organismes de réglementation, les gouvernements, les membres de l’équipe et d’autres parties prenantes ont des attentes accrues concernant le rôle des entreprises dans la société et la manière dont elles exercent leurs activités. Des pratiques commerciales éthiques et la contribution à des impacts socioéconomiques positifs en font partie. Dans le monde entier, de nombreuses organisations mettent de l’avant leur approche de la responsabilité d’entreprise par l’autoréglementation et l’intégration de la responsabilité sociale dans leur modèle d’affaires. La publication de la performance au chapitre de la responsabilité d’entreprise fait de plus en plus l’objet d’un examen approfondi de la part des différentes parties prenantes, qui s’attendent à des informations cohérentes, factuelles et équilibrées. | Pour en savoir plus sur notre approche de responsabilité d’entreprise, voir le document Notre approche en matière de responsabilité d’entreprise sur notre site Web, BCE.ca. |
| Diversité, équité, inclusion et appartenance | De plus en plus, les investisseurs et investisseuses, la clientèle et les membres de l’équipe attendent des entreprises qu’elles démontrent comment elles abordent la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance pour favoriser un milieu de travail équitable et contribuer à une société plus juste. Les entreprises doivent cibler et traiter activement les problèmes d’inégalité, mettre en oeuvre des stratégies qui favorisent une plus grande diversité et divulguer leurs politiques, leurs objectifs et leur performance en matière de diversité, d’équité, d’inclusion et d’appartenance. | Pour en savoir plus sur la façon dont Bell soutient la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance en milieu de travail et par l’entremise de ses initiatives communautaires, voir les sections Notre équipe et Notre clientèle et nos relations du présent survol stratégique. |
