Profil du rapport

FORMAT

Le présent rapport est disponible en format html sur ce site. Nous encourageons l'accès électronique à ce document, mais par courtoisie pour certains lecteurs, un rapport sommaire graphiquement attrayant a été imprimé en quantité limitée. Ce rapport est également disponible sur notre site Web sous forme de document pdf téléchargeable.

ACCESSIBILITÉ

Nous avons fait de notre mieux pour nous assurer que le contenu du présent rapport soit accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes ayant une incapacité ou des besoins spéciaux. Nos normes permettent aussi d'accéder au présent rapport à l'aide d'un large éventail de technologies (dont divers systèmes de navigation et d'exploitation, assistants numériques personnels, téléphones mobiles, etc.). BCE est l'un des pionniers canadiens de la mise en application des directives sur l'accessibilité du contenu Web établies par le World Wide Web Consortium (W3C).

PORTÉE

Les activités dont il est question dans le présent rapport couvrent la période allant du 1er janvier au 31 décembre 2005. Sauf indication contraire, les renseignements étaient valides au 31 décembre 2005.

BCE est la plus grande entreprise de communications du Canada. Elle est formée d'un grand nombre d'entreprises, dont des filiales et des coentreprises. Nous mettons surtout l'accent sur Bell Canada, qui est le plus important fournisseur de services de communications sur fil et sans fil, d'accès Internet, de services de données et de services vidéo du Canada pour les clients des marchés résidentiels et d'affaires. Bell Canada représente l'élément le plus important de notre entreprise. Les autres entreprises de BCE comprennent nos entreprises des médias et de diffusion par satellite ainsi que les Services généraux de BCE.

Sauf indication contraire, les données contenues dans le présent rapport couvrent Bell Canada (à l'exclusion d'Aliant). Le groupe Bell Canada englobe généralement nos services de communications sur fil et sans fil, l'accès à Internet, les services de données et les services SRD (service de radiodiffusion directe) de télévision par satellite pour les clients de résidence et d'affaires. Dans certains cas, nous n'avons pu recueillir de données pour des portions très mineures de Bell Canada. Étant donné que ces portions mineures de l'entreprise ne représentent qu'une petite fraction de nos activités globales, nous croyons que les données sur Bell Canada sont représentatives de notre impact.

INITIATIVE MONDIALE SUR LES RAPPORTS DE PERFORMANCE

Nous avons préparé le présent rapport conformément aux lignes directrices de l'Initiative mondiale sur les rapports de performance (GRI - Global Reporting Initiative). Plus précisément, nous avons choisi les sujets en nous fondant sur les lignes directrices générales de la GRI en matière de contenu, ainsi que sur le supplément sur le secteur des télécommunications de la GRI. Notre index du contenu GRI est fourni pour aider les lecteurs à accéder au contenu du rapport au moyen de la structure de la GRI et pour faciliter les comparaisons avec d'autres organisations produisant des rapports. Nous faisons aussi état de notre adhésion aux principes du Pacte mondial des Nations Unies, dont l'objet est d'inciter les participants à se conformer à dix principes fondamentaux se rapportant aux droits de la personne, aux normes du travail, à la protection de l'environnement et à la lutte contre la corruption.

COLLECTE ET VÉRIFICATION DES DONNÉES

Pour notre rapport 2005, nous avons amélioré notre processus de collecte et de vérification des données. Les renseignements utilisés pour la préparation du présent rapport ont été fournis par divers groupes de BCE. Pour la première fois, les processus de collecte et de vérification de toutes les données destinées au rapport ont été centralisés au sein de notre groupe Responsabilité d'entreprise et environnement. (Auparavant, deux groupes s'acquittaient de ces tâches.) De plus, on a demandé à des experts en la matière de fournir et de vérifier les données, d'indiquer des sources d'information et de donner une justification du mode d'établissement de l'information.

Cette approche rigoureuse se fonde sur un processus que nous avions utilisé par le passé pour recueillir et vérifier des données environnementales. Ce processus a été peaufiné depuis que Bell a publié son premier rapport environnemental en 1991. À mesure que l'entreprise a adopté une démarche plus systématique pour l'identification et la résolution de problèmes environnementaux, elle a établi des mécanismes de communication afin d'obtenir des résultats annuels. Pour le rapport de 2005, ces processus ont également été appliqués aux données socioéconomiques. Le groupe Responsabilité d'entreprise et environnement a révisé toutes les données qu'il a recueillies. Certains renseignements ont nécessité des explications supplémentaires ou un nouveau calcul par les fournisseurs. Comme il est indiqué dans le texte, nous établissons une distinction entre les chiffres exacts et les approximations ou les estimations dans nos rapports.

INDICATEURS DE RENDEMENT

Conformément aux lignes directrices de la GRI, nous avons identifié certains indicateurs clés de rendement, et avons tenu compte à cette fin de nos objectifs liés à la responsabilité d'entreprise et des commentaires reçus de la part de nos divers partenaires. Lisez la section Indicateurs de rendement et objectifs clés pour en savoir plus. Les indicateurs clés de rendement sont identifiés à l'aide d'un symbole en forme de clé dans le présent rapport.

Téléchargez les points saillants du rapport 2005

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