Clients

Mobiliser nos forces au service de nos clients

Les produits et services de télécommunications doivent infailliblement servir l'intérêt public, particulièrement lorsque surgissent de nouveaux enjeux tels que l'utilisation de téléphones cellulaires en conduisant, la sécurité des enfants sur Internet et la cybersécurité ou le pollupostage* - telle est l'opinion de nos partenaires. C'est avec le plus grand sérieux que nous considérons la responsabilité de nos produits et faisons preuve chaque année d'un engagement constant à faire ce qui s'impose pour nos clients et la société dans son ensemble.

Pour en savoir plus sur la responsabilité face aux produits

Notre responsabilité envers nos clients s'étend au-delà d'une remarquable gestion des produits et va jusqu'à l'engagement total envers l'accessibilité du service, en offrant aux personnes qui ont des besoins particuliers ou qui habitent des régions éloignées les moyens de communiquer avec le reste du monde. Cela implique la fourniture de solutions électroniques, de communications innovatrices et durables, de promotions et pratiques claires et conformes à l'éthique et d'une expérience client positive.

* Résultats d'une recherche qualitative menée par Bell Canada en 2005.